Bij Natuursteenshop zorgen we voor een betrouwbare en zorgvuldige levering van jouw bestelling. Grote en zware producten, zoals vensterbanken of raamdorpels, worden bezorgd met een vrachtwagen en palletwagen door een gespecialiseerde externe transporteur. De bestelling wordt op houten wegwerppallets of in stevige houten kisten tot aan je voordeur afgeleverd. Heb je een voorkeur voor een andere plek? Geef dit gerust aan bij de chauffeur – indien mogelijk wordt jouw verzoek meegenomen.
Omdat we werken met een externe transporteur weten wij niet precies hoe laat je bestelling geleverd wordt. De routes worden s'nachts op de dag van bezorgen ook pas gemaakt. Het is handig dat er iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen. Niet thuis? Ook geen probleem. Jouw telefoonnummer is bekend bij de leverancier en zal je opbellen. De zending wordt alsnog gelost op een geschikte locatie.
Voor kleinere artikelen zoals onderhouds- of montagemiddelen maken we gebruik van koeriersdiensten als PostNL of DHL. Je ontvangt dan een track & trace-code om je zending makkelijk te volgen.
Wil je je bestelling liever zelf ophalen? Geen probleem! Bij Natuursteenshop bieden we de mogelijkheid om je bestelling gratis af te halen bij ons magazijn in Swalmen. Tijdens het bestellen zie je al de verwachte leverdatum. Zodra jouw bestelling gereed is, ontvang je van ons bericht dat je deze kunt komen afhalen.
Onze medewerkers staan voor je klaar en helpen je graag met het inladen of beantwoorden van eventuele vragen. Je hoeft alleen nog maar even langs te komen – wij zorgen dat alles netjes klaarstaat. Wel zo prettig als je snel aan de slag wilt met je project.
Afhaaladres:
Reubenberg 25, 6071 PS Swalmen
Afhalen is niet alleen handig, maar ook persoonlijk. Je komt direct in contact met ons team en weet zeker dat je product in goede staat met je meegaat.
We doen er alles aan om jouw bestelling veilig en onbeschadigd bij je af te leveren. Toch kan er tijdens het transport iets misgaan. Controleer daarom je bestelling direct bij ontvangst op beschadigingen of afwijkingen. Klopt er iets niet? Meld het ons dan binnen 48 uur, zodat we snel een passende oplossing kunnen bieden.
Let op: begin niet met de montage of verwerking van het product voordat je contact met ons hebt opgenomen. In geval van kleurverschillen of transportschade kan het zijn dat we de volledige partij moeten vervangen. Zodra een product is verwerkt of geplaatst, kunnen we geen klacht meer in behandeling nemen. Jouw tevredenheid is voor ons belangrijk – daarom lossen we het graag goed en snel voor je op.
Algemeen
+31 077 720 19 05
info@natuursteenshop.nl
Kantoor / Afhaalpunt
Reubenberg 25
6071 PS
Swalmen
